Anti-Spam

O que é SPAM?

O spam é o termo atribuído à prática de envio de mensagens eletrônicas não autorizadas pelos destinatários. O spam não é considerado como e-mail marketing ou newsletter pois não faz um uso ético de publicidade online.  É uma estratégia intrusiva, que incomoda as pessoas e torna o ambiente online pouco saudável. Atende apenas ao propósito do remetente de realizar uma péssima divulgação em massa, desconsiderando a vontade e os direitos dos destinatários.

As mensagens spam apresentam as seguintes características:

• Não possuem um remetente identificável, rastreável, ou ainda, apresentam uma identidade falsa;
• A lista de destinatários não é composta por usuários opt-in (que solicitaram ou aprovaram o recebimento de mensagens);
• Não apresentam uma opção facilitada para o próprio destinatário se remover da lista de envios futuros;
• Apresentam uma abordagem enganosa, fazendo uso de termos e estratégias antiéticas para captar a atenção do destinatário.

Por que o spam é problemático?

A prática de spam faz uso indevido de informações cadastrais dos usuários, além disso, as mensagens spam sobrecarregam a capacidade dos servidores, já que são enviadas em massa, comprometendo a qualidade dos serviços digitais, as redes de comunicação e a própria caixa de mensagens do usuário, consumindo espaço com e-mails de spam indesejáveis. E acima de qualquer coisa: é chato e intrusivo, uma falta de respeito com o próximo, incomoda e atrapalha nossa rotina diária.

Em termos comerciais, o spam constrói uma imagem negativa da empresa que o pratica, pois os usuários tendem a repudiar a marca em questão.

Compromisso Anti-Spam da Flávia Lopes Advocacia

• Somos contrários à prática do SPAM, dentro e fora dos nossos servidores;
• Estamos sempre à disposição dos órgãos competentes para colaborar com a erradicação do SPAM;
• Conscientizamos os usuários sobre as características e malefícios da prática do SPAM;
• Incentivamos os usuários a apoiar a causa anti-spam e fazer melhor uso da Internet como veículo de comunicação, entretenimento e informação.

Os e-mails enviados por nós, flávia lopes advocacia:

• Não apresentam cabeçalhos inválidos ou falsificados;
• Não usam nomes de domínio enganosos ou falsos;
• Não empregam qualquer técnica para adulterar, ocultar ou obscurecer informações de identificação, sobre a origem ou sobre o caminho da transmissão;
• Não usam outros meios para falsificar o endereço;
• Não usam o nome de domínio de terceiros;
• Não são transmitidos a partir de ou por meio de equipamento de terceiros, sem a devida permissão;
• Não possuem informações falsas ou enganosas na linha de assunto
• Não possuem conteúdo falso ou enganoso;
• Não violam qualquer uma das normas técnicas complementares descritas neste documento;
• Só são enviados a usuários que aceitaram a inclusão de seus endereços de e-mail, e ainda, realizaram a dupla verificação que confirma o cadastro em nosso banco de dados;
• Todas as mensagens de newsletter da Flávia Lopes Advocacia, possuem um link para que o usuário possa facilmente e automaticamente, retirar o seu endereço de e-mail de nossos envios futuros.

Como reclamar e reportar SPAM?

Para denunciar práticas abusivas de e-mail e de spam de outros sites e servidores, envie uma mensagem para os responsáveis pela rede de onde partiu a mensagem, com cópia para mail-abuse@cert.br.

Não responda ou envie mensagens ao endereço que lhe enviou o spam, pois o spammer confirmará a veracidade de seu endereço de e-mail e continuará a enviar mensagens indesejadas.

Para saber mais e se informar sobre spam e outras práticas maliciosas no ambiente online, acesse a Cartilha de Segurança para Internet do CERT.br – Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil.